Disponibilità e Copertura del Servizio Assistenza Rex AEG a Genova
La nostra operatività copre l'intero territorio genovese con particolare efficienza nei quartieri centrali e nelle zone residenziali. I tecnici Rex AEG Genova intervengono regolarmente nel centro storico, da Castelletto a San Vincenzo, attraverso tutti i principali quartieri cittadini: Sampierdarena e Sestri Ponente nella zona occidentale, Marassi e Molassana nell'entroterra, fino a Sturla, Nervi e Bogliasco sulla riviera orientale. Il servizio si estende anche ai comuni della provincia come Arenzano, Voltri, Rapallo, Chiavari, Lavagna, Santa Margherita Ligure e Sestri Levante, assicurando tempi di intervento competitivi anche nelle località costiere.
Orari di Apertura del Centro Assistenza
Il nostro servizio clienti è attivo per ricevere le tue richieste di intervento secondo i seguenti orari:
- Dal lunedì al venerdì: dalle 8:30 alle 19:30
- Sabato: dalle 8:30 alle 13:00
- Domenica: chiuso
Gli interventi tecnici vengono programmati dal lunedì al sabato, con possibilità di concordare fasce orarie compatibili con i tuoi impegni lavorativi. La programmazione flessibile consente di minimizzare i disagi, organizzando l'assistenza quando sei disponibile a ricevere il tecnico.
Competenza Specifica su Elettrodomestici Rex AEG: Storia e Tecnologia
Rex AEG rappresenta l'unione di due storici marchi dell'elettrodomestico: Rex, simbolo italiano di affidabilità domestica, e AEG, eccellenza tedesca nell'ingegneria applicata. Questa combinazione ha dato vita a prodotti che integrano robustezza costruttiva e soluzioni tecnologiche innovative. I nostri tecnici specializzati conoscono approfonditamente le caratteristiche specifiche di questa produzione, dalle lavatrici con sistema ProSense che adatta automaticamente acqua ed energia al carico, ai frigoriferi con tecnologia TwinTech che gestisce indipendentemente i comparti frigorifero e congelatore, fino ai forni con sistema di cottura multifunzione e pirolitica.
Il centro assistenza Rex AEG Genova gestisce quotidianamente interventi su:
- Lavatrici e Lavasciuga Rex AEG – sistemi a carica frontale e verticale, modelli con inverter Direct Drive
- Lavastoviglie Rex AEG – tecnologie AirDry, sistemi a scomparsa totale e ad incasso parziale
- Frigoriferi e Congelatori Rex AEG – combinati No Frost, frigoriferi side-by-side, congelatori verticali e orizzontali
- Forni e Piani Cottura Rex AEG – forni elettrici multifunzione, forni a vapore, piani a induzione MaxiSense
- Cappe Aspiranti Rex AEG – modelli a parete, ad isola, a scomparsa con filtri metallici e al carbone
- Asciugatrici Rex AEG – con pompa di calore, tecnologia SensiDry e programmi specifici per tessuti delicati
Oltre alla gamma Rex AEG, i nostri tecnici operano su tutte le principali marche del gruppo Electrolux (Electrolux, Zanussi, AEG puro) e su marchi indipendenti quali Bosch, Siemens, Miele, Whirlpool, Hotpoint, Ariston, Indesit, Candy, Hoover, LG, Samsung, Smeg, Bompani, Franke e molti altri, garantendo un servizio multimarche completo.
Tecnico Rex Aeg Genova
Servizi Completi di Assistenza Tecnica Rex AEG
1. Riparazione Elettrodomestici Rex AEG
L'intervento di riparazione Rex AEG a Genova inizia con una diagnosi tecnica accurata per identificare l'origine del malfunzionamento. I nostri tecnici utilizzano strumentazione diagnostica specifica e accedono ai database tecnici dei produttori per individuare con precisione i componenti difettosi. La riparazione viene eseguita esclusivamente con ricambi originali certificati, sostituendo schede elettroniche, motori, resistenze, elettrovalvole, termostati e ogni altro componente necessario al ripristino completo della funzionalità. Prima di procedere con qualsiasi intervento riparativo, il tecnico formula un preventivo dettagliato che include costo della manodopera, prezzo del ricambio e eventuale diritto di chiamata, permettendoti di valutare la convenienza economica dell'intervento rispetto a una sostituzione dell'apparecchio.
2. Manutenzione Preventiva Rex AEG
La manutenzione elettrodomestici Rex AEG rappresenta un investimento per prolungare significativamente la vita operativa degli apparecchi. Il servizio include pulizia professionale dei circuiti interni delle lavatrici (vasca, guarnizioni, filtro scarico), decalcificazione dei sistemi di lavaggio delle lavastoviglie, controllo delle guarnizioni magnetiche dei frigoriferi, verifica dei sistemi di ventilazione dei forni e pulizia dei filtri delle cappe. Questi interventi programmati riducono drasticamente il rischio di guasti improvvisi e mantengono elevate le prestazioni energetiche, traducendosi in consumi elettrici e idrici ottimizzati. La manutenzione periodica è particolarmente consigliata in presenza di acqua particolarmente dura, che accelera la formazione di calcare nelle lavatrici e lavastoviglie.
3. Installazione e Prima Messa in Funzione
L'installazione elettrodomestici Rex AEG a Genova richiede competenze specifiche per garantire il corretto funzionamento e la sicurezza d'uso. I nostri tecnici eseguono il posizionamento e livellamento preciso delle lavatrici per evitare vibrazioni eccessive, collegano correttamente gli scarichi rispettando le normative idrauliche, verificano l'adeguatezza degli impianti elettrici per elettrodomestici ad alta potenza come forni e piani a induzione, e assicurano la corretta evacuazione dei fumi per le cappe aspiranti. Ogni installazione include una prima accensione controllata e la verifica di tutti i parametri operativi, accompagnata da istruzioni d'uso specifiche per ottimizzare prestazioni e consumi.
Assistenza Rex Aeg Genova
Problemi Frequenti degli Elettrodomestici Rex AEG: Soluzioni Tecniche
L'esperienza trentennale del nostro tecnico Rex AEG Genova ci ha permesso di catalogare le problematiche più ricorrenti su questa linea di elettrodomestici. Ecco le dodici situazioni che affrontiamo più frequentemente:
Lavatrice Rex AEG non centrifuga o scarica acqua – Generalmente causato da ostruzione del filtro scarico, malfunzionamento della pompa di scarico o danneggiamento del pressostato che rileva il livello acqua. La diagnosi include verifica del circuito di scarico e controllo elettronico della scheda comando.
Lavastoviglie Rex AEG non carica acqua o si blocca a metà ciclo – Le cause principali sono l'intasamento del filtro ingresso acqua, il malfunzionamento dell'elettrovalvola di carico o problemi al sistema di rilevamento del livello. Nei modelli con tecnologia AirDry, può verificarsi anche un difetto nel sistema di apertura automatica dello sportello.
Frigorifero Rex AEG fa troppo rumore o non raffredda adeguatamente – Il rumore eccessivo deriva spesso da un compressore usurato o da ventilatori bloccati, mentre la perdita di efficienza nel raffreddamento può essere dovuta a perdita di gas refrigerante, termostato difettoso o formazione eccessiva di ghiaccio nel circuito No Frost.
Congelatore Rex AEG forma ghiaccio eccessivo anche con sistema No Frost – Indica un malfunzionamento del sistema di sbrinamento automatico, con possibile guasto della resistenza di sbrinamento, del timer o del sensore di temperatura. L'accumulo di ghiaccio riduce drasticamente l'efficienza energetica e la capacità di conservazione.
Forno Rex AEG non raggiunge la temperatura impostata o riscalda in modo non uniforme – Le resistenze elettriche superiori o inferiori possono essere danneggiate, oppure il termostato e le sonde di temperatura possono fornire letture errate alla scheda elettronica. Nei forni con grill, il malfunzionamento della resistenza superiore compromette la doratura superficiale.
Piano a induzione Rex AEG non rileva le pentole o mostra errori – I piani MaxiSense possono presentare problemi ai sensori tattili, alle bobine di induzione o alla scheda di controllo. È fondamentale verificare anche l'idoneità delle pentole utilizzate (devono essere ferromagnetiche) e l'adeguatezza dell'impianto elettrico che deve garantire la potenza richiesta.
Cappa Rex AEG aspirante ha perso potenza o fa rumore anomalo – I filtri metallici saturi di grasso riducono drasticamente l'aspirazione, mentre rumori metallici indicano possibili danni al motore o alle pale della ventola. Nelle cappe a ricircolo, i filtri al carbone esauriti annullano l'efficacia della depurazione.
Asciugatrice Rex AEG non asciuga completamente o impiega troppo tempo – I filtri intasati (filtro pelucchi principale, filtro condensatore e filtro pompa di calore) sono la causa più comune. Nei modelli con pompa di calore, può verificarsi anche un problema al sistema di condensazione o al sensore di umidità che regola la durata del programma.
Lavatrice Rex AEG perde acqua da sotto o dalla guarnizione oblò – Le perdite possono originare da guarnizioni deteriorate, tubi di carico o scarico danneggiati, oppure da crepe nella vasca dovute a trasporti impropri o urti. Le perdite dalla guarnizione frontale spesso derivano da accumuli di residui e deformazioni della gomma.
Display elettronico Rex AEG mostra codici errore o non risponde ai comandi – I codici errore sono messaggi diagnostici specifici che indicano il tipo di malfunzionamento (esempio: E10 problemi carico acqua, E20 problemi scarico, E40 problemi porta). Il display che non risponde può indicare un problema alla scheda elettronica o ai comandi capacitivi.
Elettrodomestico Rex AEG fa scattare il salvavita dell'abitazione – Questo sintomo grave indica un problema di dispersione elettrica verso massa, causato da componenti con isolamento danneggiato, infiltrazioni di umidità nei circuiti elettrici o resistenze in cortocircuito. Richiede intervento immediato per motivi di sicurezza.
Lavasciuga Rex AEG non passa alla fase asciugatura o asciuga male – Le lavasciuga integrano due tecnologie complesse e i problemi possono riguardare il sistema di riscaldamento dell'asciugatura, il sensore di umidità, la ventilazione o il passaggio automatico tra le fasi di lavaggio e asciugatura gestito dalla scheda elettronica.
Riparazione forni Rex Aeg Genova
Listino Prezzi Orientativo Assistenza Rex AEG Genova
La trasparenza tariffaria è un elemento fondamentale del nostro servizio. I costi indicati rappresentano range orientativi che possono variare in base alla complessità dell'intervento, al tipo di componente da sostituire e alla zona di intervento nella provincia genovese.
| Tipologia Intervento | Fascia di Prezzo Indicativa |
|---|---|
| Uscita tecnico con diagnosi (senza riparazione) | €50 - €70 |
| Riparazione piccola entità (sostituzione componenti minori) | €80 - €120 |
| Riparazione media entità (pompe, elettrovalvole, termostati) | €120 - €180 |
| Riparazione importante (motori, compressori, schede elettroniche) | €180 - €300 |
| Sostituzione scheda elettronica principale | €150 - €280 |
| Sostituzione compressore frigorifero | €250 - €400 |
| Sostituzione motore lavatrice | €180 - €300 |
| Sostituzione resistenza forno | €100 - €150 |
| Manutenzione preventiva completa | €70 - €100 |
| Installazione elettrodomestico (escluso trasporto) | €60 - €120 |
Note importanti sul listino:
- I prezzi includono manodopera e IVA, ma escludono il costo dei ricambi originali che viene quotato separatamente
- Per elettrodomestici da incasso o particolarmente complessi da raggiungere, può applicarsi un supplemento
- Gli interventi nei comuni più distanti da Genova possono prevedere un contributo per trasferta
- Il preventivo definitivo viene sempre comunicato dal tecnico prima di iniziare la riparazione
- Non effettuiamo sopralluoghi gratuiti con preventivo: ogni uscita ha il costo della diagnosi
Riparazione Rex Aeg Genova
Perché Scegliere ARCHIMEDE per la Tua Assistenza Rex AEG a Genova
1. Esperienza Trentennale Certificata nel Settore
dal 2001 operiamo ininterrottamente a Genova nell'assistenza elettrodomestici fuori garanzia. Tre decenni di attività ci hanno permesso di costruire un know-how tecnico approfondito, accumulando esperienza su migliaia di interventi e sviluppando metodologie diagnostiche rapide ed efficaci. La nostra anzianità nel settore è garanzia di solidità aziendale e continuità del servizio, aspetti fondamentali quando affidi i tuoi elettrodomestici a un centro assistenza.
2. Tecnici Specializzati e Costantemente Aggiornati
Ogni tecnico Rex AEG del nostro team partecipa a programmi di aggiornamento continuo sulle nuove tecnologie applicate agli elettrodomestici. L'evoluzione dall'elettromeccanica tradizionale all'elettronica digitale, dall'introduzione dell'inverter ai sistemi connessi IoT, richiede competenze in costante evoluzione. I nostri tecnici sono certificati per operare su sistemi elettronici complessi, inverter, pompe di calore e schede digitali, garantendo interventi all'altezza della tecnologia presente nei modelli più recenti.
3. Ricambi Originali Certificati dai Produttori
Non utilizziamo mai componenti compatibili o ricondizionati. Ogni ricambio installato durante una riparazione Rex AEG Genova è originale e proviene da canali di approvvigionamento ufficiali. Questo approccio garantisce piena compatibilità tecnica, durata nel tempo equivalente al componente originale e validità della garanzia che offriamo. L'utilizzo di ricambi non originali può compromettere le prestazioni dell'elettrodomestico, creare incompatibilità con i sistemi elettronici e ridurre drasticamente la durata dell'intervento riparativo.
4. Garanzia Dodici Mesi su Ricambi e Interventi
Ogni componente sostituito e ogni intervento tecnico sono coperti da garanzia di 12 mesi. Questo significa che se lo stesso guasto si ripresenta entro l'anno, interveniamo nuovamente senza costi aggiuntivi per manodopera e ricambio già sostituito. La garanzia testimonia la nostra fiducia nella qualità del lavoro svolto e nella durabilità dei ricambi originali utilizzati. Questa copertura esclude ovviamente guasti causati da uso improprio, danni accidentali o normale usura di componenti diversi da quelli oggetto dell'intervento.
5. Tempistiche di Intervento Rispettate: 24-48 Ore
Comprendiamo quanto possa essere urgente ripristinare il funzionamento di una lavatrice con il bucato da fare per tutta la famiglia, o di un frigorifero che rischia di compromettere la conservazione degli alimenti. Il nostro sistema organizzativo prevede un tecnico disponibile entro massimo 48 ore dalla tua chiamata, con frequenti possibilità di intervento già nelle 24 ore successive alla richiesta. La programmazione flessibile consente di concordare orari compatibili con i tuoi impegni, evitando lunghe attese e riducendo al minimo il disagio.
6. Copertura Territoriale Capillare su Genova e Provincia
Non operiamo solo nel centro cittadino, ma garantiamo lo stesso servizio di qualità in tutti i quartieri genovesi e nei principali comuni della provincia. Che tu risieda in un appartamento nel centro storico, in una villa a Nervi, in una palazzina a Sampierdarena o in una casa a Rapallo, hai accesso alle stesse competenze tecniche, agli stessi tempi di intervento e alle stesse condizioni economiche. La distribuzione territoriale dei nostri tecnici ottimizza i tempi di spostamento e riduce i costi di trasferta, un vantaggio che si riflette sulle tariffe applicate.
Costi riparazione elettrodomestici Rex Aeg Genova
Come Richiedere un Intervento di Assistenza Rex AEG a Genova
La procedura per ottenere assistenza tecnica sul tuo elettrodomestico Rex AEG è stata ottimizzata per massimizzare efficienza e chiarezza.
Passo 1: Contatto Telefonico o Tramite Form Online
Chiama il numero +39 348 610 2520 durante gli orari di apertura del servizio clienti, oppure compila il modulo di richiesta intervento disponibile sul sito. Durante il contatto telefonico, il nostro operatore raccoglie informazioni essenziali: tipo di elettrodomestico, marca e modello (se disponibile), descrizione del problema riscontrato, disponibilità oraria e indirizzo preciso dell'intervento.
Passo 2: Programmazione dell'Intervento
Sulla base delle informazioni raccolte e della disponibilità dei tecnici specializzati nella tua zona, ti viene proposta una data e una fascia oraria per l'intervento. Nei casi urgenti valutiamo sempre la possibilità di anticipare l'appuntamento. Riceverai conferma tramite SMS o email con i dettagli dell'appuntamento e il recapito del tecnico assegnato.
Passo 3: Diagnosi Tecnica a Domicilio
Il tecnico si presenta all'appuntamento con l'attrezzatura diagnostica e un assortimento dei ricambi più comuni per quella tipologia di elettrodomestico. Dopo aver esaminato l'apparecchio e identificato il problema, formula un preventivo dettagliato specificando il tipo di intervento necessario, i componenti da sostituire e il costo complessivo incluso IVA.
Passo 4: Autorizzazione e Riparazione
Solo dopo la tua approvazione del preventivo il tecnico procede con la riparazione. In molti casi, se il ricambio necessario è disponibile nel furgone attrezzato, l'intervento viene completato in giornata. Per componenti meno comuni o specifici, il tecnico ordina il ricambio originale e programma un secondo accesso per completare la riparazione, senza costi aggiuntivi di uscita.
Passo 5: Collaudo e Documentazione
Al termine della riparazione, il tecnico esegue un collaudo funzionale completo dell'elettrodomestico, verificando che tutti i programmi e le funzioni operino correttamente. Ricevi documentazione dell'intervento con descrizione del lavoro svolto, ricambi installati e validazione della garanzia di 12 mesi. Il pagamento viene effettuato direttamente al tecnico con le modalità concordate (contanti, bancomat, bonifico).
Domande Frequenti (FAQ) - Assistenza Rex AEG Genova
1. Quanto costa l'uscita del tecnico Rex AEG a Genova se poi non riparo l'elettrodomestico?
L'uscita del tecnico con diagnosi ha un costo compreso tra €50 e €70 a seconda della zona di intervento nella provincia genovese. Questo importo copre lo spostamento del tecnico, l'analisi del problema e la formulazione del preventivo. Se decidi di NON procedere con la riparazione dopo aver ricevuto il preventivo, paghi solo il costo della diagnosi. Se invece autorizzi la riparazione, l'importo della diagnosi viene solitamente scontato dal totale dell'intervento. Non effettuiamo sopralluoghi gratuiti perché ogni diagnosi richiede tempo e competenze professionali del tecnico.
2. Gli elettrodomestici Rex AEG in garanzia possono essere riparati da ARCHIMEDE?
No, ARCHIMEDE opera esclusivamente su elettrodomestici fuori garanzia del produttore. Se il tuo elettrodomestico Rex AEG è ancora coperto dalla garanzia commerciale, devi rivolgerti al servizio clienti ufficiale Electrolux (casa madre di Rex AEG) chiamando il numero verde o compilando la richiesta sul loro sito ufficiale. Interveniamo solo quando la garanzia del produttore è scaduta, permettendoti di evitare le lunghe attese e la burocrazia dei centri assistenza ufficiali, ottenendo comunque ricambi originali e competenze tecniche certificate.
3. In quanto tempo riuscite a intervenire per una riparazione urgente Rex AEG a Genova?
Il nostro standard operativo garantisce un intervento entro 24-48 ore dalla chiamata. Nei casi urgenti (esempio: frigorifero completamente fermo in estate, lavatrice bloccata con indumenti all'interno) valutiamo sempre la possibilità di anticipare l'appuntamento, spesso riuscendo a inviare un tecnico già nella giornata stessa o comunque entro le 24 ore successive. La rapidità dipende dalla disponibilità dei tecnici nella tua zona e dalla complessità della loro agenda. Durante l'estate e i periodi di picco della domanda (guasti alle lavatrici in autunno, frigoriferi in estate) i tempi potrebbero dilatarsi leggermente, ma manteniamo sempre la massima trasparenza comunicandoti le tempistiche realistiche.
4. I ricambi utilizzati per la riparazione Rex AEG sono originali o compatibili?
Utilizziamo esclusivamente ricambi originali certificati dai produttori. Ogni componente sostituito durante una riparazione Rex AEG Genova proviene da canali di approvvigionamento ufficiali e mantiene le specifiche tecniche identiche al componente originariamente installato dal produttore. Non utilizziamo mai ricambi compatibili, aftermarket o ricondizionati perché potrebbero compromettere le prestazioni dell'elettrodomestico, creare incompatibilità con i sistemi elettronici e ridurre drasticamente la durata della riparazione. L'uso di ricambi originali è inoltre indispensabile per garantire la validità della nostra garanzia di 12 mesi sull'intervento.
5. Intervenite anche nei comuni della provincia di Genova o solo nel capoluogo?
Il servizio di assistenza tecnica Rex AEG copre l'intero territorio della provincia di Genova. Operiamo regolarmente a Arenzano, Voltri, Sestri Ponente nella zona occidentale, a Bolzaneto e Serra Riccò nell'entroterra, e in tutta la riviera di Levante includendo Bogliasco, Nervi, Sori, Recco, Camogli, Rapallo, Santa Margherita Ligure, Chiavari, Lavagna e Sestri Levante. Per i comuni più distanti dal capoluogo potrebbe applicarsi un piccolo contributo per le spese di trasferta, che viene sempre comunicato in fase di prenotazione. I tempi di intervento rimangono competitivi anche nelle località periferiche grazie alla distribuzione territoriale dei nostri tecnici.
6. Cosa copre esattamente la garanzia di 12 mesi sulle riparazioni Rex AEG?
La garanzia dodici mesi copre sia il componente sostituito sia la manodopera relativa a quell'intervento specifico. Se lo stesso guasto si ripresenta entro i 12 mesi successivi alla riparazione, interveniamo nuovamente senza addebitare né il ricambio né la manodopera. La garanzia non copre: guasti causati da uso improprio dell'elettrodomestico, danni accidentali, problemi a componenti diversi da quelli riparati nell'intervento originale, normale usura dei materiali di consumo (guarnizioni, filtri). Per far valere la garanzia è sufficiente conservare la documentazione dell'intervento che il tecnico rilascia al termine della riparazione, e contattarci descrivendoci il problema manifestato.
Pronto intervento elettrodomestici Rex Aeg
Contatti Centro Assistenza Genova
ARCHIMEDE - Centro Assistenza Elettrodomestici Genova
📞 Telefono: +39 348 610 2520
📧 Email: info@assistenza-genova.it
🌐 Sito Web: www.assistenza-genova.it
📍 Zona operativa: Genova, provincia di Genova, Riviera Ligure di Levante e Ponente
Orari del Servizio Clienti
- Lunedì - Venerdì: 08:30 - 19:30
- Sabato: 08:30 - 13:00
- Domenica e festivi: CHIUSI
IMPORTANTE: Assistiamo esclusivamente elettrodomestici FUORI GARANZIA. Per apparecchi in garanzia del produttore, contattare il servizio clienti della casa madre.
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✅ Preventivi chiari e trasparenti prima di ogni intervento
✅ Servizio multimarche completo su oltre 40 marchi
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ARCHIMEDE - Il tuo partner di fiducia per l'assistenza elettrodomestici Rex AEG a Genova dal 2001.